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    A Data-Driven Approach to Web Performance EngineeringPerformanceProduct

    A Data-Driven Approach to Web Performance

    Uhlive provides a comprehensive suite of services for processing and analyzing voice (speech analytics, speech-to-text), along with a web application to access this data.…
    Guillaume Delacroix
    Guillaume Delacroix5 May 2026
    Setting up a Hot / Warm S3 Cluster with MinIO Hot & Warm in S3Case StudyDevOpsInfrastructure & Architecture

    Setting up a Hot / Warm S3 Cluster with MinIO

    1. Introduction 1. Context For years, two 60 TB servers served as the backbone of our storage, replicated over long distances to ensure redundancy.…
    Guillaume Delacroix
    Guillaume Delacroix29 January 2026
    The Importance of High Availability in IT Systems Information SystemsInfrastructure & ArchitectureTechnology & Engineering

    The Importance of High Availability in IT Systems

    One of the critical points in any information system architecture—and something everyone dreams of—is infallible, fully resilient high availability. Let’s be honest: it doesn’t…
    Guillaume Delacroix
    Guillaume Delacroix9 December 2025
    Not Everything Is GenAIous: Rethinking Artificial Intelligence Artificial IntelligenceInnovation & ResearchVision & Technology

    Not Everything Is GenAIous: Rethinking Artificial Intelligence

    Not Everything Is GenAIous: Rethinking Artificial Intelligence Since the launch of ChatGPT in late 2022, artificial intelligence has been on everyone’s lips. By 2025,…
    Guillaume Delacroix
    Guillaume Delacroix12 November 2025
    What is the MRCPv2 protocol? MRCPV2

    What is the MRCPv2 protocol?

    MRCPv2 (Media Resource Control Protocol) is a set of standards used in the field of ASR (Automatic Speech Recognition). It enables communication between voice…
    Utilisateur Uh!ive
    Utilisateur Uh!ive17 December 2024
    GenAI at the Service of Conversational Analysis Tools: Challenges and Strengths GenAi

    GenAI at the Service of Conversational Analysis Tools: Challenges and Strengths

    In the modern business world, human interaction remains a central pillar, and the telephone continues to be a preferred channel for these exchanges. Despite…
    Utilisateur Uh!ive
    Utilisateur Uh!ive13 June 2024
    Optimise your transcriptions with the Language Model Factory LM-Factory

    Optimise your transcriptions with the Language Model Factory

    Today, quality transcription is essential for extracting relevant information and implementing strategic actions, such as improving the customer experience and detecting trends. Beyond simply…
    Utilisateur Uh!ive
    Utilisateur Uh!ive22 March 2024
    PRX as a measure of advisor involvement according to call intentions

    PRX as a measure of advisor involvement according to call intentions

    The customer experience is at the heart of every service-oriented company. However, to deliver a quality experience, it's essential to consider the customer's calling…
    Utilisateur Uh!ive
    Utilisateur Uh!ive10 January 2024
    Evaluate each call as closely as possible to the customer’s actual experience

    Evaluate each call as closely as possible to the customer’s actual experience

    Evaluating the quality of the relationship between an advisor and a customer is a constant preoccupation for companies keen to offer exceptional customer service,…
    Utilisateur Uh!ive
    Utilisateur Uh!ive12 December 2023
    Implementing PCI DSS (SAQ-D): Securing our Transactions

    Implementing PCI DSS (SAQ-D): Securing our Transactions

    In a world where electronic transactions play a central role in our daily lives, the security of payment card data has become a major…
    Utilisateur Uh!ive
    Utilisateur Uh!ive14 November 2023
    An event driven architecture – Part 3 Tech

    An event driven architecture – Part 3

    In this new post, let’s talk about the actual implementation of core principles of the event driven architecture. Topology The topology describes how the bus is…
    Utilisateur Uh!ive
    Utilisateur Uh!ive26 September 2022
    An event driven architecture – Part 2 Tech

    An event driven architecture – Part 2

    In the previous post of this series, we explained why we ditched our old architecture based on synchronous REST services for a completely asynchronous event-driven architecture.…
    Utilisateur Uh!ive
    Utilisateur Uh!ive2 February 2022
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