Expertise

Zehn Jahre Anrufe zugehört.
Wir haben ein oder zwei Dinge gelernt.

Vom Rohaudiosignal bis zum tiefen Gespraechsverstaendnis: proprietaeres Know-how, aufgebaut ueber zehn Jahre echter Telefonie.

Vom Hintergrundraeusch bis zur Semantik. Schritt fuer Schritt.

Die praeziseste Telefonspracherkennung

  • Proprietaere Spracherkennungs-Engine, entwickelt auf Basis spontaner Gespraeche
  • Praeziseste Telefontranskription auf dem Markt, bestaetigt durch unabhaengige Benchmarks
  • Hohe Leistung in den wichtigsten europaeischen Sprachen
  • Engine fuer Echtzeit-Analyse mit sehr geringer Latenz konzipiert

Individuelle Modellanpassung und Datensicherheit

  • Umfangreiche Vokabularbibliothek, bereits nach Sektor und Branche angepasst
  • Language Model Factory (LMF): Bereitstellung und Aktualisierung dedizierter Sprachmodelle pro Kunde in unter 15 Minuten
  • Automatische Echtzeit-Schwaerzung sensibler Daten: personenbezogene, finanzielle und gesundheitliche Informationen

Was Woerter sagen. Was die Stimme verrät.

Tiefe semantische Analyse

  • Experten im Verstaendnis spontaner menschlicher Sprache
  • Proprietaere Datensaetze und Algorithmen fuer NLP/NLU
  • Multi-Engine GenAI und dedizierte LLMs integriert in unserer Architektur

Signalsegmentierung und -verstaendnis

  • Mehrsprecherverarbeitung und Emotionsanalyse einschliesslich Intonation, Sprechtempo und Zoegerung
  • Erkennung von Sprecherwechseln, Wartezeiten, Stimmueberlappungen, Wiederholungen und verbalen Dysfluenzen
  • Kontinuierliches Lernen von Akzenten und Hintergrundgeraeusch im akustischen Modell

Telefonie. Wir kennen sie von innen.

Zugelassener Transitanbieter (ARCEP-registriert)

  • Vollstaendige Beherrschung der Protokolle MRCPv2 und WebSocket
  • Audiostream-Verbindungen ueber SIP Trunk/SIPREC, Call Tracking (DID) oder Anrufweiterleitung
  • Integrierte Aufzeichnungsloesungen

Sichere und skalierbare Infrastruktur

  • Redundanz und Hochverfuegbarkeit (OVH und Azure)
  • DSGVO-Konformitaet sowie PCI DSS- und HDS-Zertifizierungen
  • Eigene Rechenserver in Frankreich fuer das Modelltraining

Doktorate, Linguisten, VoIP-Ingenieure. Experten in Ihrem Dienst.

  • Doktorate in automatischer Spracherkennung und Wissenschaften der Spontansprache
  • Doktorate in Akustik und Emotionsanalyse in Contact Centern
  • Experten im Multi-LLM Prompt Engineering
  • Dediziertes Annotationsteam: Linguisten, Daten-Builder und Data Scientists
  • Fachexperten fuer Contact Center und Marketing
  • Telekommunikations- und VoIP-Ingenieure

Die Zahlen sprechen. Wir lassen sie.

WER < 5%

Praeziseste Engine in Frankreich

100M

analysierte Anrufe pro Jahr

40%

der Analysen in Echtzeit

Sie haben nachgeprueft. Wir mussten nicht darum bitten.

Benchmarks bestaetigt durch

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4

technische Patente in den USA
+

20

Auszeichnungen fuer unsere Technologie und Loesungen
+

100

Medien haben unsere Geschichte berichtet

Bereit zu hoeren, was Ihre Anrufe wirklich sagen?

Massgeschneiderte Demo. Ergebnisse in wenigen Wochen.

Massgeschneiderte Demo · Dedizierter Support · Keine Verpflichtung