Echtzeit-Sprachexpertise. Kontrolle in voller Souveränität.
Jeder Anruf enthält Daten, die Sie noch nicht lesen. uh!ive transkribiert sie, analysiert sie und macht sie schnell nutzbar, auf Servern in Frankreich.
Sie haben sich entschieden, ihren Kunden wirklich zuzuhören.
250
ms
Latenz der Live-Transkription
100
M+
Verarbeitete Anrufe 2025
179
M
Live-Anfragen 2025
Der Kontext
140 Milliarden Anrufe.
Niemand hört zu.
Vier Kräfte laufen zusammen: Akzeptanz bei erstklassigen Kunden, Integration in die CRM-Systeme, Nutzung durch die wichtigsten CCaaS-Integratoren, Einsatz durch die BPO zur Steuerung ihres Betriebs. Eine Schlussfolgerung drängt sich auf: Informationen müssen in Echtzeit eintreffen, um schnell handeln zu können.
Vier Hürden bremsen den Markt weiterhin: von Regulierungsbehörden auferlegte Aufnahmebeschränkungen, die weit verbreitete Illusion über die magische Wirkung generativer KI, die Komplexität der Architektur, sobald Lösungen integriert werden müssen, und die Souveränität, die eingesetzte Lösungen erfordern. Wir haben an allen vier gearbeitet.
200 Milliarden Anrufe pro Jahr weltweit
140 Milliarden ungenutzte Anrufe
+8% jährliches Wachstum
Was als Rauschen hereinkommt, kommt als Information heraus
Eine Intelligenzschicht, die sich in Ihre Anrufe einklinkt.
Connect
SIPREC, MRCP, WebSocket, Dateien
Transcribe
<250ms, individuelle Modelle
Redact
Gezielte NER, 25 Entitäten
Enrich
Sentiment, Absicht, Compliance
Activate
APIs, Integrationen, WebApp
Eine Plattform, zwei Geschwindigkeiten
Echtzeit oder Batch: eine einheitliche Architektur, 210 Modelle erstellt im Jahr 2025.
Echtzeit
Live-Verarbeitung von Anrufen
Während Ihr Agent spricht, hört uh!ive zu, versteht und unterstützt ihn ganz transparent.
Protokolle
MRCP
WebSocket
SIPREC
Funktionen
- Kontinuierliche Streaming-Transkription, Latenz <250 ms
- Erkennung und Schwärzung von Entitäten
- Erkennung von Emotion, Absicht und Compliance
- Individuelle Modelle
- Garantiertes Hosting in Frankreich
Batch
Zeitversetzte Verarbeitung der Aufzeichnungen
All die Anrufe, die Sie aufgezeichnet und nie analysiert haben? Genau dafür sind wir da.
Protokolle
SFTP
SIPREC
CCaaS-Integration
Funktionen
- Erkennung und Schwärzung von Entitäten
- Individuelle Modelle
- Compliance-Analyse im großen Maßstab
- Garantiertes Hosting in Frankreich
So sieht es in der Praxis aus
Das tun wir für unsere Kunden.
Qualität und Compliance
Erkennung von Einwänden
Bessere Erkennung und Bearbeitung von Einwänden, mit 100% Monitoring der Anrufe.
Kundenzufriedenheit
Umsetzbare Insights
Insights lassen sich direkt in messbare Verbesserungsmaßnahmen umsetzen.
Vertriebsleistung
Sofortiger ROI
Produktfeedback in Echtzeit, -25% Akquisekosten, +12% Telefonverkäufe.
Callbot-Verarbeitung
Intelligentes Routing
+20% Erstkontaktlösung, weniger fehlgeleitete Anrufe.
Unser Ansatz
6 unverzichtbare Säulen.
Die meisten Lösungen decken zwei oder drei ab. Wir decken alle sechs ab.
Präzision
Über 95% bei Telefongesprächen mit 8 kHz. Null Halluzinationen bei kritischen Begriffen. Denn in Ihrer Branche ist ein Transkriptionsfehler nie belanglos.
Niedrige Latenz
Unter 250 ms. Keine GPU. Keine Überraschungsrechnung. Die LLMs werden Ihnen sagen, dass sie dasselbe leisten; fragen Sie sie nach dem Preis.
Preis
5 bis 10 Mal günstiger als konkurrierende Lösungen. Abrechnung im Sekundentakt. Wir wissen auch nicht, wie unsere Wettbewerber nachts schlafen.
Integration in die Ökosysteme
MRCP, SIPREC, WebSocket, SFTP. CCaaS, CRM, BPO. API in 5 Zeilen. Wir passen uns an Ihren Stack an, nicht umgekehrt.
Datenschutz und Souveränität
Garantiertes Hosting in Frankreich. DSGVO-nativ. AI Act-konform. Zugelassener Telekommunikationsbetreiber seit 2018. 100% proprietäre Technologie. Ihre Daten sind sicher.
Voice Intelligence
Emotionen, Absichten, Compliance, Zusammenfassungen. Sprache ist keine Aufzeichnung mehr. Sie ist strukturierte Daten: nutzbar und umsetzbar.
Was unsere Kunden über unsere Lösung sagen
“Die Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Dank der automatischen Transkription von uh!ive optimieren wir unsere Arbeitsweisen und gewinnen an Effizienz.”
Simon GiraudyDirektor Strategie und Innovation Kundenbeziehung · Bouygues Telecom
“Dank uh!ive konnten wir unsere Gespräche anonymisieren, transkribieren und analysieren, die Kundenerwartungen besser verstehen und einen leistungsfähigeren Service bieten.”
Melanie CazesProjektleiterin ARIA · EDF Commerce
“Wir sind sehr wachsam in Bezug auf Datensicherheit und die Robustheit der Architekturen. Die SaaS-Lösung von uh!ive erfüllt alle unsere Anforderungen.”
Henri De ChazournesDirektor IT-Entwicklung · Bouygues Telecom
“uh!ive gehört zu den Perlen Frankreichs und bietet eine Lösung von sehr hoher Qualität.”
Isabelle RousseauMarketingleiterin · Orange Business Services
Eine API. Fünf Zeilen Code. Um den Rest kümmern wir uns.
Eine solide Architektur, gebaut für die Echtzeit
Wir dachten, Ihr Technikteam hätte Besseres zu tun, als alle sechs Monate eine Integration neu zu schreiben.
Verfügbare Sprachen
Dokumentation
Souverän durch Design.
Proprietäre Technologie. Daten in Frankreich. Native Compliance.
Proprietäre und souveräne Technologie
14M€ in F&E. US-Patente für Real-Time Speech Processing. Markenrecht 2019. Keine Abhängigkeit von Dritten.
DSGVO-nativ und AI Act
Zugelassener Telekommunikationsbetreiber 2018. Anonymisierung von 25 Entitäten. Aufbewahrungsmanagement konform mit den nationalen Verpflichtungen.
Garantiertes Hosting in Frankreich
Souveräne OVH-Cloud. Daten in 3 Rechenzentren in Frankreich gespeichert. Keine Übertragung außerhalb der EU.
Sprache ist unser Thema.
Analysen, Praxisberichte, technische Einblicke. Ohne überflüssigen Fachjargon.
Ihre Anrufe sprechen.
Es wird Zeit, ihnen zuzuhören.
TotalEnergies, LVMH, Orange Business und Bouygues Telecom haben den Schritt gewagt.
Die Entscheidung ist nur einen Klick entfernt.
Unverbindlich · Persönliche Betreuung · Schnelle Bereitstellung
