Du signal audio vers l’analyse des conversations
Reconnaissance vocale la plus précise au téléphone
- Moteur de reconnaissance vocale propriétaire construit sur des conversations spontanées
- Transcription téléphonique la plus précise du marché, confirmé par des benchmarks externes
- Haute-performance dans les principales langues européennes
- Moteur conçu pour l’analyse en temps réel garantissant une très faible latence
Adaptation personnalisée des modèles et sécurisation
- Très large bibliothèque de vocabulaire déjà adaptée par secteur et industrie
- Language Model Factory (LMF) : Déploiement et mise à jour de modèles de langage dédiés par client en moins de 15 minutes
- Caviardage automatique des informations sensibles en temps réel : données personnelles, bancaires et de santé
Analyse conversationnelle de dernière génération
Analyse sémantique profonde
- Experts en compréhension du langage spontané entre humains
- Datasets et algorithmes propriétaires pour le NLP/NLU
- Maîtrise du GenAI multimoteurs et LLMs dédiés dans notre architecture
Segmentation et compréhension du signal
- Traitement multi-locuteurs et analyse des émotions dont l’intonation, le débit et l’hésitation
- Détection des tours de parole, de mise en attente, chevauchement de voix, répétitions et disfluences verbales
- Apprentissage en continu des accents et du bruit environnant dans le modèle acoustique
Experts de la téléphonie et de ses infrastructures
Opérateur de transit déclaré à l’ARCEP
- Maîtrise des protocoles MRCPv2 et websocket
- Possibilité d’interconnexions des flux audio via Trunk SIP/SIPREC, Call tracking (SDA) ou transfert d’appel
- Solutions de recording intégrées
Infrastructure sécurisée et scalable
- Redondance et haute disponibilité (OVH et Azure)
- RGPD Compliance et certifications PCI DSS et HDS
- Propriétaire et infogérance de nos serveurs de calculs en France pour l’apprentissage des modèles
Nos experts au service des métiers
- Docteurs en reconnaissance automatique de la parole, et en sciences du langage spontané
- Docteurs en acoustique et en analyse des émotions en centres d’appels
- Experts en prompt engineering multi LLMs
- Département dédié à l’annotation : linguistes, data builders et data scientists
- Experts métier des centres de contact et du marketing
- Ingénieurs télécommunication et VoIP
Une position de leader en France
Reconnaissance de notre expertise
4
brevets techniques aux USA
20
récompenses pour notre technologie et nos solutions
100
médias ont parlé de nous
