La experiencia vocal en tiempo real. El control con plena soberanía.
Cada llamada contiene datos que aún no está leyendo. uh!ive los transcribe, los analiza y los convierte en accionables rápidamente, en servidores en Francia.
Decidieron escuchar a sus clientes. De verdad.
250
ms
Latencia de transcripción en directo
100
M+
Llamadas procesadas en 2025
179
M
Solicitudes en directo en 2025
El contexto
140 mil millones de llamadas.
Nadie las escucha.
Cuatro fuerzas convergen: adopción por parte de clientes de primer nivel, integración dentro de los CRM, uso por los principales integradores CCaaS, adopción por los BPO para pilotar su actividad. Una conclusión se impone: la información debe llegar en tiempo real, para actuar con rapidez.
Cuatro obstáculos siguen frenando el mercado: límites de grabación impuestos por los reguladores, la ilusión generalizada sobre el impacto mágico de la IA generativa, la complejidad de la arquitectura en cuanto hay que integrar soluciones, y la soberanía que exigen las soluciones desplegadas. Hemos trabajado en los cuatro.
200 mil millones de llamadas al año en el mundo
140 mil millones de llamadas sin explotar
+8% de crecimiento anual
Lo que entra como ruido sale como información
Una capa de inteligencia que se conecta a sus llamadas.
Connect
SIPREC, MRCP, WebSocket, ficheros
Transcribe
<250ms, modelos personalizados
Redact
NER específica, 25 entidades
Enrich
Sentimiento, intención, conformidad
Activate
APIs, integraciones, WebApp
Una plataforma, dos velocidades
Tiempo real o batch: una arquitectura unificada, 210 modelos creados en 2025.
Tiempo Real
Procesamiento de llamadas en directo
Mientras su agente habla, uh!ive escucha, comprende y le asiste con total transparencia.
Protocolos
MRCP
WebSocket
SIPREC
Capacidades
- Transcripción en flujo continuo, latencia <250 ms
- Reconocimiento y ocultación de entidades
- Detección de emoción, intención y conformidad
- Modelos personalizados
- Alojamiento en Francia garantizado
Batch
Procesamiento diferido de las grabaciones
¿Todas esas llamadas que grabó y nunca analizó? Para eso estamos exactamente aquí.
Protocolos
SFTP
SIPREC
Integración CCaaS
Capacidades
- Reconocimiento y ocultación de entidades
- Modelos personalizados
- Análisis de conformidad a gran escala
- Alojamiento en Francia garantizado
Cómo se ve en la práctica
Esto es lo que hacemos por nuestros clientes.
Calidad y conformidad
Detección de objeciones
Mejor detección y tratamiento de las objeciones, con monitorización del 100% de las llamadas.
Satisfacción del cliente
Insights accionables
Los insights se traducen directamente en acciones de mejora medibles.
Rendimiento comercial
ROI inmediato
Feedback de producto en tiempo real, -25% de coste de adquisición, +12% de ventas telefónicas.
Procesamiento Callbot
Enrutamiento inteligente
+20% de resolución en el primer contacto, menos llamadas mal dirigidas.
Nuestro enfoque
6 pilares imprescindibles.
La mayoría de soluciones cubren dos o tres. Nosotros cubrimos los seis.
Precisión
Más del 95% en conversaciones telefónicas de 8 kHz. Cero alucinaciones en los términos críticos. Porque en su sector, un error de transcripción no es algo anecdótico.
Baja latencia
Menos de 250 ms. Sin GPU. Sin facturas sorpresa. Los LLM le dirán que hacen lo mismo; pregúnteles el precio.
Precio
De 5 a 10 veces más barato que las soluciones de la competencia. Facturación por segundo. Nosotros tampoco sabemos cómo duermen por la noche nuestros competidores.
Integración en los ecosistemas
MRCP, SIPREC, WebSocket, SFTP. CCaaS, CRM, BPO. API en 5 líneas. Nos adaptamos a su stack, no al revés.
Privacidad y soberanía
Alojamiento en Francia garantizado. RGPD nativo. Conforme con la AI Act. Operador telefónico autorizado desde 2018. Tecnología 100% propietaria. Sus datos están seguros.
Voice Intelligence
Emociones, intenciones, conformidad, resúmenes. La voz ya no es una grabación. Es un dato estructurado, explotable y accionable.
Lo que dicen nuestros clientes sobre nuestra solución
“La satisfacción del cliente es el centro de nuestras preocupaciones. Gracias a la transcripción automática de uh!ive, optimizamos nuestros métodos de trabajo y ganamos en eficiencia.”
Simon GiraudyDirector de Estrategia e Innovación RC · Bouygues Telecom
“Gracias a uh!ive, hemos podido anonimizar, transcribir y analizar nuestras conversaciones, comprender mejor las expectativas de los clientes y ofrecer un servicio más eficaz.”
Melanie CazesResponsable de Proyecto ARIA · EDF Commerce
“Somos muy vigilantes en materia de seguridad de los datos y de robustez de las arquitecturas. La solución SaaS de uh!ive cumple todos nuestros requisitos.”
Henri De ChazournesDirector de Desarrollo IT · Bouygues Telecom
“uh!ive es una de las joyas de Francia, ofrece una solución de muy alta calidad.”
Isabelle RousseauResponsable de Marketing · Orange Business Services
Una API. Cinco líneas de código. Del resto nos encargamos nosotros.
Una arquitectura sólida, pensada para el tiempo real
Pensamos que su equipo técnico tenía cosas mejores que hacer que reescribir una integración cada seis meses.
Lenguajes disponibles
Documentación
Soberano por diseño.
Tecnología propietaria. Datos en Francia. Conformidad nativa.
Tecnología propietaria y soberana
14M€ en I+D. Patentes de EE. UU. para Real-Time Speech Processing. Marca registrada 2019. Sin dependencia de ningún tercero.
RGPD nativo y AI Act
Operador de telecomunicaciones autorizado 2018. Anonimización de 25 entidades. Gestión de conservación conforme con las obligaciones nacionales.
Alojamiento en Francia garantizado
Nube soberana OVH. Datos ubicados en 3 centros de datos en Francia. Sin transferencias fuera de la UE.
La voz es lo nuestro.
Análisis, experiencias de campo, desgloses técnicos. Sin jerga innecesaria.
Sus llamadas hablan.
Ya es hora de escucharlas.
TotalEnergies, LVMH, Orange Business y Bouygues Telecom han dado el paso.
La decisión se toma en un clic.
Sin compromiso · Acompañamiento dedicado · Despliegue rápido
